Калькулятор LTV (пожизненной ценности клиента) онлайн

Что такое LTV

LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — общий доход, который компания получает от одного клиента за всё время сотрудничества. LTV = средний чек × частота покупок × срок жизни клиента. Это ключевая метрика для оценки рентабельности привлечения клиентов и определения допустимого CAC.

Зачем знать LTV

LTV помогает определить, сколько можно потратить на привлечение клиента (CAC должен быть меньше LTV). Соотношение LTV/CAC — один из главных показателей здоровья бизнеса. Идеальное соотношение — LTV/CAC ≥ 3. Если LTV/CAC < 1, бизнес теряет деньги на каждом клиенте.

Как увеличить LTV

Три рычага: увеличить средний чек (upsell, cross-sell, премиум-тарифы), повысить частоту покупок (email-маркетинг, программы лояльности, подписки), продлить срок жизни клиента (качество продукта, поддержка, onboarding). Повышение любого из трёх параметров на 20% увеличивает LTV на 20%.